¨Por tu seguridad y la de todas nuestras clientas»¨. «Garantía de Higiene y Calidad»
En Stilizzata cada faja que recibes es nueva, sin estrenar y con todos sus precintos de seguridad intactos. Esta garantía de higiene y seguridad existe para protegerte a ti, igual que protegemos a todas las clientas que compran antes y después que tú.
¿Por qué las fajas tienen condiciones especiales de devolución?
Las fajas son prendas de uso íntimo que se llevan directamente sobre la piel, sin ropa interior. Basta con ponérsela unos minutos para que el tejido Powernet empiece a adaptarse al calor y la forma del cuerpo.
Por eso, una vez abiertos los precintos de higiene, la prenda ya no puede garantizarse como nueva para otra persona. ¨Garantía de Higiene y Calidad¨
¿Qué puedes hacer al recibir tu pedido?
Puedes abrir el paquete, examinar el tejido, el color y el diseño con los precintos intactos. Si en ese momento considera que el modelo o el material no es lo que buscabas, puedes devolverla siguiendo las instrucciones de nuestra política general de devoluciones.
¿Y si me equivoqué de talla?
Por eso ofrecemos asesoramiento personalizado de talla antes de cada compra. Envíanos tus medidas por WhatsApp o email y te recomendamos el modelo exacto para tu cuerpo. Es gratis y evita el 95% de los problemas de talla.
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¨Garantía de Higiene y Calidad¨ es importante para nuestras clientas.
«Devoluciones, cambios y reembolsos»
Al tratarse de prendas de uso íntimo, postquirúrgico y moldeador, solo podemos aceptar devoluciones cuando los precintos de seguridad están intactos y la prenda se encuentra exactamente en las mismas condiciones en que fue enviada.
Producto defectuoso o dañado en el envío
Si al recibir tu pedido detectas algún defecto de fabricación o daño producido durante el transporte, contáctanos dentro de los 3 días siguientes a la recepción por email a info@stilizzata.com o por WhatsApp, adjuntando fotografías del defecto. Stilizzata asumirá todos los costes de recogida y envío del producto de sustitución.
Devolución por desistimiento (producto sin abrir)
Si decides no quedarte con el producto y los precintos de seguridad están intactos, tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103 de la Ley 3/2014. El coste del envío de devolución corre a cargo de la cliente.
Para iniciar el proceso, contáctanos previamente por email o WhatsApp. No envíes el producto sin avisarnos antes, ya que no podrá ser recibido.
El producto debe llegar a nuestras instalaciones en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje original y con todos los precintos intactos, libre de olores, manchas o cualquier signo de uso.
Producto usado o con precintos abiertos
Una vez abiertos los precintos de higiene, la prenda no puede ser devuelta ni reembolsada. Todas nuestras fajas incluyen sistemas de control para garantizar que llegan nuevas a cada clienta.
Reembolso del pago
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, y confirmado que cumple todas las condiciones indicadas, procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Stilizzata puede retener el reembolso hasta haber recibido el producto o el justificante de devolución.
Dirección de devoluciones
contactanos y te diremos la dirección.
¿Tienes alguna duda?
Estamos aquí para ayudarte antes, durante y después de tu compra. Consúltanos sin compromiso por email o WhatsApp y te orientamos sobre tallas, modelos y cualquier otra cuestión.
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